Chính Sách
Bảo Mật
Thông Tin fan88

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các quy định hiện hành, fan88 thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích đã được nêu rõ trong Chính sách này.

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh và giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được băm và mã hóa — chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu ở dạng văn bản thuần).
• Thông tin xác minh danh tính: số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (chỉ khi cần thiết để xác minh rút tiền hoặc theo yêu cầu pháp lý).
• Thông tin tài khoản thanh toán: số tài khoản ngân hàng, tài khoản ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc VNPay.

b) Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt).
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng và tần suất truy cập.
• Lịch sử hoạt động chơi game và giao dịch tài chính trong tài khoản.
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ thành phố/tỉnh (không phải vị trí chính xác GPS).
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 7).

fan88 sử dụng thông tin thu thập được chỉ cho các mục đích sau đây, được liệt kê theo mức độ ưu tiên:

fan88 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

fan88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm yêu cầu xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu nhất định để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

fan88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu hạn chế với các đối tác đáng tin cậy sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV — chỉ để xử lý các giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi casino, nổ hũ và các sản phẩm khác — chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng máy chủ, bảo mật và phân tích dữ liệu — được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Tất cả các đối tác bên thứ ba của fan88 đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu chặt chẽ và chỉ được phép sử dụng thông tin bạn cung cấp đúng theo mục đích đã thỏa thuận.

fan88 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi các mối đe dọa truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi. Các biện pháp kỹ thuật chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Mọi kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ fan88 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.
• Băm mật khẩu bcrypt: Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu trữ ở dạng văn bản thuần — chúng được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): fan88 hỗ trợ xác thực hai yếu tố giúp tăng cường bảo mật tài khoản của bạn ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống tường lửa nhiều lớp kết hợp với hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập hoạt động liên tục 24/7.
• Giám sát bảo mật liên tục: Đội ngũ bảo mật fan88 theo dõi hệ thống 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với mọi hoạt động bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập theo định kỳ.

fan88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin cơ bản và hồ sơ giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính: Tài liệu CCCD/CMND được lưu trữ trong 7 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hệ thống: Các nhật ký kỹ thuật được lưu trữ trong 90 ngày, sau đó tự động xóa.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.

Khi thời gian lưu trữ hết hạn, fan88 sẽ xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn, đảm bảo không thể phục hồi lại thông tin nhận dạng cá nhân.

fan88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách sử dụng dịch vụ. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng cách, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt cá nhân hóa khác.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh và không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn trong phạm vi nền tảng fan88.

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie trên từng trình duyệt phổ biến tại Việt Nam (Chrome, Cốc Cốc, Firefox, Safari), vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng.

Là người dùng fan88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. fan88 cam kết tôn trọng và thực thi các quyền này một cách đầy đủ và kịp thời:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản tới [email protected]. fan88 sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày làm việc. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian này có thể kéo dài thêm 30 ngày với thông báo trước bằng văn bản.

fan88 nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Dịch vụ cá cược trực tuyến của chúng tôi tuyệt đối không dành cho trẻ em và người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật.

• Mọi tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh tuổi trước khi được phép thực hiện giao dịch tài chính.
• fan88 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Nếu bạn là bậc phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại fan88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

fan88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn nếu thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi đăng nhập trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fan88 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt cách fan88 bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fan88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Email quản lý tài khoản: [email protected]
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên website fan88.app, hoạt động 24/7 — đây là kênh nhanh nhất để được hỗ trợ.

Đội ngũ phụ trách bảo mật và quyền riêng tư của fan88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp hơn như xóa dữ liệu hoàn toàn hoặc trích xuất hồ sơ, thời gian xử lý có thể lên đến 30 ngày làm việc.

fan88 coi trọng mọi phản hồi từ người dùng. Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ quyền riêng tư có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.